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城固县“互联网+政务服务”助力优化营商环境

作者:佚名   来源:城固县发改局   日期:2019-05-12 09:29:59
导读:城固县以“互联网+政务服务”为引领,以县镇村三级政务服务机构标准化、规范化建设为抓手,扎实推进“三集中三到位”、12345政府服务热线等重点工作。
  本网汉中讯:近年来,城固县以“互联网+政务服务”为引领,以县镇村三级政务服务机构标准化、规范化建设为抓手,扎实推进“三集中三到位”、12345政府服务热线等重点工作,不断强化自身建设,持续提升工作效能,政务服务得到全面优化,各项工作广受社会各界的好评。

  夯实基础建设,规范县镇村便民服务体系。政务服务网络于2016年实现审批系统县镇村三级联网升级,2018年12月,建成城固县“互联网+政务服务”平台,审批系统数据实现省市县对接推送,省级下发县级853项颗粒化事项的办理要素和流程梳理工作已经完成,建成全县统一的政务服务形象墙、LED大屏和标识标牌,做到机构名称、场地标准、进驻站所、办理事项、工作制度的“五统一”。
 

  狠抓事项进驻,优化办理流程。全面落实“三集中三到位”要求,努力实现“应进全进”目标,县行政服务中心设立自助办件窗口,基本实现“一窗受理、一表申请、一站式服务”工作模式。
 

  截至目前,县行政服务中心共进驻44个部门(单位),设立44个服务窗口,入驻事项255项,其中行政许可事项170项,便民服务事项85项。
 

  创新服务载体,12345政务热线顺利建成运行。于2018年8月开通并运行12345政务热线,截至目前,县7212345政府服务热线运行状态良好,累计受理有效工单931件,按时办结910件,办结率达到了97.7%,有效解决了群众诉求,热线受理总量稳居全市第三,办结率位列全市前矛。
 

  陕西发展观察

(责任编辑:刘云云)

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